Na Spinoloco, o bem-estar e a segurança dos nossos jogadores são a nossa prioridade máxima. Entendemos que jogar pode ser uma experiência divertida, mas é crucial fazê-lo de forma responsável. Por isso, implementámos várias ferramentas e funcionalidades para o ajudar a manter o controlo dos seus hábitos de jogo.
Limites de Depósito
Para evitar gastos excessivos, pode definir os seus próprios limites de depósito:
- Limite diário de depósito
- Limite semanal de depósito
- Limite mensal de depósito
Isto assegura que não gasta mais do que o pretendido na nossa plataforma. Pode ajustar estes limites a qualquer momento, através das definições da sua conta.
Pausas Temporárias (Time-Outs)
Se sentir que precisa de uma pausa nos jogos, oferecemos períodos de “descanso” temporários:
- 24 horas
- 7 dias
- 14 dias
Durante este período, o acesso à sua conta e às comunicações de marketing ficará bloqueado. Assim, pode focar-se noutros aspetos da sua vida sem distrações.
Autoexclusão
Caso precise de uma pausa mais longa ou queira evitar jogar completamente, temos opções de autoexclusão:
- 1 mês
- 3 meses
- 6 meses
- 12 meses
O acesso à sua conta será bloqueado durante o período escolhido. Pode reativar a sua conta após o tempo especificado.
Encerramento de Conta
Se estiver a sentir-se assoberbado ou com dificuldades relacionadas com o jogo, por favor, contacte-nos diretamente através de support@portugalspinoloco.com para encerrar a sua conta permanentemente. A nossa equipa está aqui para o apoiar nesta decisão.
Reconhecer o Jogo Problemático
Os sinais de alerta podem incluir:
- Gastar mais dinheiro ou tempo a jogar do que o planeado inicialmente
- Jogar para recuperar perdas anteriores
- Pedir dinheiro emprestado para financiar o jogo
- Esconder o comportamento de jogo de amigos ou familiares
- Sentir-se ansioso, stressado ou irritável quando não está a jogar
Se estes comportamentos se tornarem persistentes, aconselhamo-lo vivamente a procurar ajuda profissional.
Recursos de Apoio
Estabelecemos parcerias com organizações que oferecem orientação e assistência:
- Linha Ajuda Jogo Responsável (ARS/SICAD): 800 207 471 (chamada gratuita) / sicad.min-saude.pt
- Jogadores Anónimos Portugal: jogadoresanonimos.org
Estes recursos fornecem ajuda profissional para quem lida com preocupações relacionadas com o jogo, bem como informação sobre práticas de jogo responsável.
Restrição de Idade
Os nossos serviços estão disponíveis apenas para pessoas com 18 anos ou mais. Empregamos medidas de verificação para prevenir o registo e o jogo por menores. Pais e encarregados de educação são encorajados a usar software de controlo parental para restringir o acesso a websites de jogo.
Lembre-se, o jogo deve ser sempre tratado como entretenimento – não como uma fonte de rendimento. Se o jogo deixar de ser divertido, por favor, procure ajuda.